設(shè)備遠程運營維護平臺
項目意義
隨著設(shè)備制造商的業(yè)務(wù)不斷擴大，設(shè)備的數(shù)量和設(shè)備工藝不斷升級，傳統(tǒng)的人工現(xiàn)場設(shè)備維護越來越難，維護成本不斷增加，而用戶對設(shè)備的維護要求也不斷提升，因此公司對設(shè)備的售后運維管理需求尤為迫切；隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，公司希望能夠通過互聯(lián)網(wǎng)對所售出的產(chǎn)品進行遠程診斷和維護，這樣可以減少維護工程師到現(xiàn)場的時間和費用，不僅節(jié)約了大量的人力和物力的成本，同時也能為客戶提供更為快捷的服務(wù)，減少客戶的損失；同時，通過設(shè)備廠商的專家來進行系統(tǒng)診斷，服務(wù)效率和質(zhì)量大大提高。對于故障，可以通過一些預(yù)警或者預(yù)案處理，避免故障發(fā)生后的損失。同時，在進行設(shè)備遠程運營維護的過程中收集大量設(shè)備運轉(zhuǎn)參數(shù)，為設(shè)備制造商的后續(xù)產(chǎn)品改進設(shè)計提供更多分析數(shù)據(jù)。此平臺的建立還有助于大大提升設(shè)備制造商的服務(wù)能力和企業(yè)形象。
系統(tǒng)功能
設(shè)備管理
遠程運維系統(tǒng)能夠?qū)λ惺鄢龅脑O(shè)備進行管理，包括設(shè)備型號、售出時間、運行地點等信息。由于設(shè)備運行地具有分布廣、分散的特點，系統(tǒng)提供GIS地圖方式來查看運行地點，方便進行快速定位。另外系統(tǒng)中應(yīng)提供關(guān)系數(shù)據(jù)庫表展示的能力，以便展示設(shè)備管理的信息。
設(shè)備監(jiān)控
對設(shè)備進行遠程監(jiān)控，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)，將分散在不同地點的設(shè)備數(shù)據(jù)接入到遠程運維系統(tǒng)中來，對設(shè)備運行、易損部件磨損程度及電氣控制系統(tǒng)進行檢查和校驗，便于判斷設(shè)備的運行情況。
由于設(shè)備型號不同，使用的上位機系統(tǒng)和觸摸屏不同等，遠程運維系統(tǒng)應(yīng)能夠支持與不同上位機系統(tǒng)或觸摸屏進行通信。由于設(shè)備運行地點網(wǎng)絡(luò)條件不同，遠程運維系統(tǒng)應(yīng)支持通過多種方式進行通信。另外，隨著設(shè)備數(shù)量的增加，遠程運維系統(tǒng)應(yīng)能夠容納大量的數(shù)據(jù)。
對設(shè)備的遠程監(jiān)控還包括視頻監(jiān)控，運維系統(tǒng)能夠獲取設(shè)備關(guān)鍵部位的視頻信息，為遠程診斷、故障維護提供視頻信息。
遠程診斷、預(yù)警、故障維護
遠程運維系統(tǒng)的操作員根據(jù)設(shè)備運行有關(guān)的數(shù)據(jù)、報警、事件等信息，結(jié)合設(shè)備特性和專家經(jīng)驗，可對其進行遠程診斷和故障預(yù)警，指導(dǎo)用戶按規(guī)定及時加注潤滑油，檢查、調(diào)整設(shè)備可調(diào)整數(shù)值至標準范圍，緊固松脫的零件等，及時消除設(shè)備隱患。
通過對設(shè)備的遠程監(jiān)控，遠程運維系統(tǒng)收集了大量的數(shù)據(jù)，掌握了設(shè)備技術(shù)狀況的變化和損耗情況，但這些數(shù)據(jù)需要與設(shè)備模型、專家經(jīng)驗結(jié)合，進行分析才能進行準確的設(shè)備診斷、預(yù)警。故遠程運維系統(tǒng)能與設(shè)備廠商已有的設(shè)備模型、總結(jié)出來的專家經(jīng)驗結(jié)合，實現(xiàn)遠程診斷和預(yù)警功能。
當設(shè)備出現(xiàn)故障后，遠程運維系統(tǒng)可根據(jù)故障類型，通知給不同的專家、技術(shù)人員，便于相關(guān)人員與現(xiàn)場取得聯(lián)系，盡快排查故障原因、恢復(fù)正常運行。
遠程運維系統(tǒng)應(yīng)具有豐富靈活的通知方式，將設(shè)備的故障信息及時通知給設(shè)備廠商的專家或技術(shù)員，以便進行下一步的故障排除和維護工作。
有些故障需要更新PLC程序才能排除，當這些故障發(fā)生時，設(shè)備廠商的技術(shù)員或?qū)＜遥谶h程運維系統(tǒng)的PLC程序維護工作站將更新后的PLC下載到現(xiàn)場的設(shè)備的PLC中，從而排除故障，恢復(fù)生產(chǎn)。
設(shè)備優(yōu)化
設(shè)備經(jīng)過在現(xiàn)場一段時間的運行后，在遠程運維系統(tǒng)中，可以針對生產(chǎn)線的數(shù)據(jù)進行分析，根據(jù)分析結(jié)果可對生產(chǎn)線PLC程序進行優(yōu)化，并將優(yōu)化后的PLC程序在PLC程序維護工作站直接下載到現(xiàn)場的PLC中。
大屏展示
遠程運維系統(tǒng)作為一個強大的信息展示平臺，系統(tǒng)畫面不僅僅要在顯示器上顯示，還需要在大屏或者電視拼接墻上也能夠很好的顯示。易控天地可對大屏進行多“窗口”布局，能構(gòu)建簡潔而靈活的視頻、工藝、數(shù)據(jù)等展示系統(tǒng)，特別適合大屏或多顯示器的大型運維中心的建立。
專家的移動辦公
遠程運維系統(tǒng)可提供多種操作方式，設(shè)備廠商的專家和技術(shù)員不僅能在維護中心工作，在任何能連接到互聯(lián)網(wǎng)的地方，都可以通過網(wǎng)頁瀏覽器查看遠程運維系統(tǒng)的畫面或功能，這樣不論專家或技術(shù)員在家里還是另一個設(shè)備運行地點，能夠通過遠程運維系統(tǒng)了解到任何一個設(shè)備的運行情況。另外，運維平臺具有手機訪問功能，可以通過手機APP方式訪問現(xiàn)場設(shè)備的運行畫面和關(guān)鍵參數(shù)以及分析報告等，還可以通過短信、微信等方式將現(xiàn)場設(shè)備的關(guān)鍵報警和關(guān)鍵運行參數(shù)發(fā)送到手機上，在通過權(quán)限許可后，可以通過手機短信或者微信操控現(xiàn)場設(shè)備。
