一、系統(tǒng)概述
殯儀館RFID管理系統(tǒng)是專門為各級殯儀館及各級管理部門設(shè)計開發(fā)的，是對喪葬業(yè)務(wù)進(jìn)行全面系統(tǒng)化、科學(xué)化、智能化管理的業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件。采用RFID自動識別技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)化管理等先進(jìn)管理方法，對車輛預(yù)約、冷藏管理、遺體處理、告別廳管理、火化登記、收費(fèi)開票、火化車間管理、骨灰寄存管理、殯葬物品管理、殯儀館人員管理等進(jìn)行全方位業(yè)務(wù)管理，具有各種統(tǒng)計、分析、查詢、打印數(shù)據(jù)和報表的管理功能。不僅提高了殯儀館的辦公效率和質(zhì)量，而且提高了殯葬行業(yè)的社會地位，更重要的是讓管理者隨時監(jiān)控本單位的運(yùn)行狀況，作出科學(xué)的決策。
《殯儀館RFID管理系統(tǒng)》的應(yīng)用表明，企業(yè)的自動化水平得到很大提高，取代或顯著減輕操作工的勞動強(qiáng)度，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。企業(yè)的信息得到準(zhǔn)確、全面而及時的共享和利用。加速了企業(yè)管理的信息化進(jìn)程，使各項基礎(chǔ)工作更加規(guī)范、有序。提高了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的素質(zhì)，企業(yè)的管理水平產(chǎn)生了一個飛躍，人、財、物得到了充分利用。提高了企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，樹立了現(xiàn)代化殯葬服務(wù)企業(yè)形象，取得了很好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。該系統(tǒng)的開發(fā)及應(yīng)用在國內(nèi)同類系統(tǒng)中處于領(lǐng)先水平。
二、系統(tǒng)特點(diǎn)
? 采用遠(yuǎn)距離自動識別技術(shù)，保證各業(yè)務(wù)流程高效準(zhǔn)確。
? 能夠自動采集遺體家屬相關(guān)信息。
? 準(zhǔn)確查找，自動統(tǒng)計骨灰盒相關(guān)信息。防止遺失、錯領(lǐng)、誤領(lǐng)等。
? 系統(tǒng)操作簡單，一般工作人員很容易就能學(xué)會軟件的操作使用。
? 資料查詢功能強(qiáng)，對個人資料查詢，只需輸入該人姓名的業(yè)務(wù)編號即可。模糊查詢更是方便，只要輸入關(guān)鍵字即可進(jìn)行模糊查詢。
? 報表功能齊全：可以在任意日期范圍內(nèi)自動生成各種明細(xì)或匯總報表。
? 系統(tǒng)安全性強(qiáng)：安全性包括兩個方面，權(quán)限使用和資料備份恢復(fù)，這兩項功能有效保證了日常安全使用和意外情況時的系統(tǒng)迅速恢復(fù)。
三、RFID系統(tǒng)原理
RFID技術(shù)是一種無接觸自動識別技術(shù)，其基本原理是利用射頻信號及其空間耦合、傳輸特性，實(shí)現(xiàn)對靜止的或移動中的待識別物品的自動機(jī)器識別。射頻識別系統(tǒng)一般由兩個部分組成，即電子標(biāo)簽和閱讀器。應(yīng)用中，電子標(biāo)簽附著在待識別的物品上，當(dāng)附著電子標(biāo)簽的待識別物品通過讀出范圍時，閱讀器自動以無接觸的方式遠(yuǎn)距離將電子標(biāo)簽中的約定識別信息讀出（閱讀器可同時讀取50個或者以上標(biāo)簽的數(shù)據(jù)），從而實(shí)現(xiàn)自動識別物品或自動收集物品標(biāo)識信息的功能。其特性及應(yīng)用如下：
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1) 電子標(biāo)簽
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簡單的講，電子標(biāo)簽（RFID）技術(shù)是一種無接觸自動識別技術(shù)，通過微波無線通信，實(shí)現(xiàn)對靜止的或移動中的待識別物品的自動機(jī)器識別。
由于RFID不要求在標(biāo)簽和閱讀器之間有光線通路，避免了其他自動識別系統(tǒng)（例如條形碼）的缺點(diǎn)。這保證了RFID系統(tǒng)可以用于惡劣環(huán)境，比如灰塵、泥土、高濕度、可見度差的環(huán)境。 RFID的最大優(yōu)點(diǎn)是在上述惡劣環(huán)境下仍可以得到令人滿意的讀寫速度，在大多數(shù)情況下，可以在100毫秒之內(nèi)響應(yīng)。除此之外，RFID的讀寫是完全自動、全透明的，不需要手工掃描被追蹤對象，也不需要象其他接觸式標(biāo)簽技術(shù)那樣，需要激活磁條閱讀器、IC卡閱讀器等。
2) 讀寫設(shè)備
讀寫設(shè)備RFID的讀寫控制器，由微處理器、安全模塊和微波通訊控制器和RS232/485通訊接口等組成，以短程通訊協(xié)議和微波無線傳遞手段，實(shí)現(xiàn)RWU與RFID的之間安全可靠的信息交換目的，RWU通過RS232/485/無線/GPRS與上位機(jī)連接，從上位機(jī)接收控制命令和數(shù)據(jù)并返回數(shù)據(jù)。
RFID是一種具有微波通信功能和信息處理、存儲功能的移動裝置。RFID內(nèi)置一個小型的 任務(wù)系統(tǒng)，完成RFID內(nèi)部的存儲器、I/O、電源、通訊協(xié)議、密鑰、算法、命令協(xié)議處理等功能。
短程通信技術(shù)采用的無線通信協(xié)議，其核心是利用小功率微波天線覆蓋而構(gòu)成的小區(qū)分割，并采用時分多址和同步通信機(jī)制，通過設(shè)計相應(yīng)的處理與控制軟件來實(shí)現(xiàn)RWU-RFID之間的雙向數(shù)據(jù)傳輸和信息交換。
四、功能介紹
《殯儀館RFID管理系統(tǒng)》是我公司專門為各級殯儀館設(shè)計開發(fā)的對死者家屬辦理喪葬業(yè)務(wù)進(jìn)行全面管理的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。它以業(yè)務(wù)流為核心，采用工作流程等先進(jìn)管理方法，對喪者從電話登記、出車管理、到館登記、冷藏管理、業(yè)務(wù)收費(fèi)開票、告別廳預(yù)訂、化妝管理、告別廳管理、火化管理、骨灰管理、公墓管理等進(jìn)行全方位業(yè)務(wù)管理，具有各種統(tǒng)計、分析、查詢、打印數(shù)據(jù)的管理功能。不僅可以大大提高殯儀館的辦公效率，更重要的是讓管理者隨時監(jiān)控本單位的運(yùn)行狀況。
該系統(tǒng)具有以下主要功能：
（一)、遺體接運(yùn)
包括電話登記、出車管理二項內(nèi)容。
1．《電話登記》是殯儀館根據(jù)喪者家屬電話聯(lián)系對喪者進(jìn)行登記，并生成一個唯一業(yè)務(wù)編號，從而方便殯儀館對喪者業(yè)務(wù)安排、管理。
2．《出車管理》是殯儀館根據(jù)自己的實(shí)際車輛狀況各人員情況（司機(jī)、收殮員）、對喪者家屬進(jìn)行發(fā)車情況的動態(tài)管理，從而方便殯儀館對車輛的科學(xué)安排、管理。
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（二）、到館登記（電子標(biāo)簽的寫操作）
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《到館登記》是喪者進(jìn)入殯儀館內(nèi)對家屬和喪者的信息資料進(jìn)行錄入登記，并分別為喪者和家屬分發(fā)電子標(biāo)簽，并通過安裝在登記處的發(fā)卡系統(tǒng)向電子標(biāo)簽里面寫入喪者或家屬的相關(guān)數(shù)據(jù)信息，作為業(yè)務(wù)流程中的電子身份證，它為下面的各業(yè)務(wù)模塊和統(tǒng)計查詢提供數(shù)據(jù)源。
（三）、遺體化妝間管理
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化妝間管理是針對遺體進(jìn)行清洗，化妝，以及一些個性化收費(fèi)業(yè)務(wù)。通過RFID設(shè)備讀取遺體身上的腕帶標(biāo)簽，來確認(rèn)需要進(jìn)行哪些化妝項目，或已完成哪些項目。
（四）、冷藏管理
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《冷藏管理》是對到館登記或收費(fèi)開票后化妝辦理完成的業(yè)務(wù)繼續(xù)進(jìn)行辦理，通過安裝在冷藏庫入口的的RFID設(shè)備讀取進(jìn)出冷藏庫遺體的數(shù)量和詳細(xì)信息，并通過后臺軟件它能選擇以表格形式代表空閑占用狀態(tài)的冷藏柜位置，非常直觀。
（五）、告別廳管理
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對進(jìn)入告別廳遺體的身份進(jìn)行確認(rèn)，通過裝在報告廳門口裝上RFID讀寫器，采集遺體身上的腕帶標(biāo)簽信息，來確信告別廳收費(fèi)項目類別和種類。后臺軟件可以及時查詢和提醒告別廳的使用情況。
（六）、守靈房管理
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對進(jìn)入靈房的遺體進(jìn)行身份確認(rèn)，通過在靈房門口裝上RFID讀寫器，采集遺體身上的腕帶標(biāo)簽信息，來確認(rèn)遺體的身份，避免工作人員將遺體放錯靈房。
（七）、火化爐管理
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火化爐管理是殯儀館最重視的一環(huán)，絕對不許由于人為因素，導(dǎo)致不該被火化的遺體進(jìn)入火化爐，因此在這一環(huán)引入RFID技術(shù)顯得尤其重要。通過RFID標(biāo)簽工作人員可以準(zhǔn)確了解所要火化遺體的屬性，為事后的死者查詢提供準(zhǔn)確的法律依據(jù)。 遺體進(jìn)入火化爐后隨身攜帶的腕帶標(biāo)簽也隨之燒毀。骨灰出爐入骨灰盒這一環(huán)節(jié)工作人員需要重新寫一張電子標(biāo)簽隨骨灰裝入骨灰盒。以便后續(xù)骨灰盒管理提供依據(jù)。
（八）、骨灰盒管理
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通過手持設(shè)備采集骨灰盒電子標(biāo)簽信息。可為殯儀館內(nèi)火化的喪者骨灰及外來骨灰提供一個規(guī)范的管理，它具有寄存登記、骨灰續(xù)存、骨灰取走、骨灰位置變更、骨灰超期處理、骨灰超期提示、骨灰存放統(tǒng)計等功能。避免手動統(tǒng)計造成的骨灰盒誤登，誤領(lǐng)，或錯領(lǐng)。大大提高骨灰盒盤存的工作率效。
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