在珠寶行業(yè)，都存在著專賣店的專賣柜臺盤點的問題，作為珠寶行業(yè)，因為每天進(jìn)行銷售的產(chǎn)品都是價值比較高的珠寶首飾，對貨物每天的盤點工作十分重要，通過對貨品的盤點工作，可以及時了解各種類產(chǎn)品的銷售情況，有助于幫助完成公司對各類產(chǎn)品市場接受力的數(shù)字分析，同時也可以對珠寶的數(shù)量進(jìn)行核對，減少產(chǎn)品的丟失，管理出錯等問題。但目前的珠寶盤點工作基本是通過人工手工操作完成，而珠寶產(chǎn)品存在體積小，數(shù)量大的實際情況，大數(shù)量的產(chǎn)品由少量的營業(yè)人員進(jìn)行盤點，就造成了盤點工作費(fèi)時巨大的實際情況，有數(shù)據(jù)顯示，一個普通的珠寶店對店內(nèi)的產(chǎn)品進(jìn)行一次盤點工作，平均需要五個小時左右。盤點效率的問題導(dǎo)致了各個珠寶店無法做到對產(chǎn)品每日或者每周進(jìn)行盤點。針對以上問題，深圳市萬全智能技術(shù)有限公司推出了一套基于RFID技術(shù)，對珠盤進(jìn)行盤點等管理的技術(shù)解決方案。
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在RFID技術(shù)得到飛速發(fā)展與應(yīng)用的今天，珠寶的RFID電子化、信息化管理是強(qiáng)化盤點管理、銷售管理、提高管理效率的重要手段。珠寶管理的電子化、信息化將極大地明顯提升珠寶企業(yè)工作效率（盤點、點倉，出入庫），降低失竊率，提高資金周轉(zhuǎn)率，提升企業(yè)形象，更有效提供廣告、VIP客戶管理等其他增值服務(wù)。
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一、 適合于珠寶管理的RFID技術(shù)
RFID識別技術(shù)的頻率覆蓋面很寬，應(yīng)用的頻率從低頻、高頻，915MHz的UHF段超高頻以及2.45GHz、 5.8GHz微波均有應(yīng)用。識別距離從幾厘米到幾米，其價格也不等。針對珠寶行業(yè)，珠寶首飾的盤點等管理的具體應(yīng)用，根據(jù)深圳市萬全智能技術(shù)有限公司以往項目應(yīng)用經(jīng)驗，建議采用HF高頻或UHF超高頻方案：
標(biāo)簽采用符合ISO15693標(biāo)準(zhǔn)具有2KB容量的13.56MHZ的HF頻段標(biāo)簽，不回收或可回收型。
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或是標(biāo)簽采用符合EPCclass1 Gen2標(biāo)準(zhǔn)具有96Bits容量的860 - 960 MHz MHZ的UHF頻段標(biāo)簽，不回收或可回收型。
二、條形碼、HF高頻、UHF超高頻RFID在應(yīng)用中的對照表
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三、系統(tǒng)組成
本系統(tǒng)是由與珠寶個體一一對應(yīng)的RFID電子標(biāo)簽，電子標(biāo)簽的發(fā)行設(shè)備，現(xiàn)場盤點用讀寫設(shè)備，電腦，控制及系統(tǒng)管理軟件，以及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)鏈接設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)接口組成。
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系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意
四、RFID設(shè)備選型：
RFID珠寶管理系統(tǒng)硬件系統(tǒng)的集成（關(guān)鍵是讀寫器的選擇），根據(jù)目前珠寶門店的實際應(yīng)用需求，客戶對所需讀寫器提出以下要求：
(1)、固定式讀寫器：要求大功率、防沖突性能好、低功耗，識讀速度快且穩(wěn)定。
(2)、手持機(jī)：讀寫速度快且穩(wěn)定，用于珠寶報價。
(3)、臺面式讀寫器：用于電子標(biāo)簽數(shù)據(jù)錄入和采集。
(4)、珠寶安全應(yīng)得到保證。
(5)、庫存管理應(yīng)及時有效。
(6)、所有讀寫器均需價格合理。
1、目前市面上讀寫機(jī)具的問題主要反應(yīng)在：
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（1）、接受測試的固定式讀寫器防沖突性能差。例如要求接受測試的各讀寫器能穩(wěn)定解析150張電子標(biāo)簽，但均達(dá)不到理想效果，即使將性能要求降至100張甚至75張，各讀寫器仍無法達(dá)到穩(wěn)定解析。
（2）、接受測試的手持機(jī)識讀效果不穩(wěn)定、有的則無操作系統(tǒng)，無論是二次開發(fā)或使用都極為不便。移動式讀寫器識讀和讀寫數(shù)據(jù)速度慢。在RFID珠寶管理系統(tǒng)應(yīng)用中，電子標(biāo)簽內(nèi)的數(shù)據(jù)信息較多，因此，對讀寫器讀取電子標(biāo)簽內(nèi)數(shù)據(jù)的速度和穩(wěn)定性要求較高，無論是手持機(jī)的方案或CF接口的移動式讀寫器配接PDA的方案在原理上都是可行的，但接受測試的各款手持機(jī)或CF接口讀寫器的讀寫數(shù)據(jù)速度都不能達(dá)到項目組期望，同時，在PDA平臺上使用時，接受測試的CF接口讀寫器經(jīng)常導(dǎo)致PDA操作系統(tǒng)出現(xiàn)死機(jī)情況。
（3）、接受測試的臺面式讀寫器讀寫數(shù)據(jù)速度慢，對卡片的離散性敏感，有時甚至?xí)l(fā)生讀不到的情況。
（4）、在店面柜臺管理時，為客戶取出供展示的珠寶無法得到有效的監(jiān)控和保護(hù)。
（5）、庫存的盤點管理效率不高，無法實時得到庫存的準(zhǔn)確信息。
（6）、接受測試的各讀寫器的價位高，功耗大。
我公司針對珠寶管理的需求提出以下列讀寫器、手持機(jī)和各類相應(yīng)天線為基礎(chǔ)的解決方案，這些設(shè)備分別具有如下特點：
2、HF超高頻RFID珠寶管理系統(tǒng)設(shè)備組成
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五、實例操作：
某國外著名珠寶廠商為了進(jìn)一步改進(jìn)安全措施，在其門店和倉庫采用了RFID設(shè)備，并與公司原有的ERP系統(tǒng)相結(jié)合，取得了很好的管理成效。
（1）. 單件珠寶管理中：為每一件珠寶配備RFID標(biāo)簽，并將此件珠寶的材質(zhì)、重量等關(guān)鍵信息事先錄入在標(biāo)簽內(nèi)。
（2）. 員工管理中：發(fā)給每名員工一張員工卡，用于在主服務(wù)器中記錄員工的行為，并保證員工在觸碰珠寶時不觸發(fā)警報。
（3）. 珠寶展示中：根據(jù)現(xiàn)場實際情況，在門店原有展柜、展示托盤、展示架等各類展示區(qū)域布置RFID天線。例如員工需要把珠寶放于展示托盤中供顧客觀看，可將珠寶從RFID智能展示柜中拿出，并放到RFID智能展示托盤內(nèi)，進(jìn)行一分鐘的展示。在此件珠寶被放回智能展示柜之前，安裝在智能展示托盤中央的天線將對這只托盤進(jìn)行監(jiān)視。一旦珠寶離開安全范圍，就會觸發(fā)警報，提醒中央管理人員、展柜員工和保安等馬上關(guān)注有問題的區(qū)域。
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（4）. 銷售、轉(zhuǎn)移、交付或安全補(bǔ)貨等環(huán)節(jié)的操作中：如果沒有按事先設(shè)定的正常手續(xù)來辦理操作，珠寶標(biāo)簽或員工的工卡沒有在相應(yīng)的RFID智能管理環(huán)節(jié)登記，那么任何異常的珠寶處理行為都將觸發(fā)警報。
（5）. 每天營業(yè)結(jié)束，盤點時，RFID珠寶管理應(yīng)用程序中入庫盤點程序?qū)⒈粏⒂茫簡T工首先將每一盤珠寶都一一放置在裝有RFID設(shè)備的智能盤點桌上，由RFID設(shè)備進(jìn)行自動識別以確認(rèn)每盤珠寶的具體數(shù)量和情況，完成登記記錄的每盤珠寶被店員放入保險柜。系統(tǒng)通過安裝在保險柜柜門前的專用RFID智能天線確保貨品已放回保險柜，并在保險柜柜門關(guān)閉、系統(tǒng)被切斷前確認(rèn)珠寶轉(zhuǎn)移已經(jīng)完成。同時，具體操作的員工也要刷其個人專屬的員工卡，以保證責(zé)任落實到人。
（6）、對VIP客戶的人性化關(guān)懷，提高客戶的滿意度。
（7）、資產(chǎn)跟蹤應(yīng)用程序還可以通過RFID讀寫機(jī)具對貨品在店鋪之間的轉(zhuǎn)移、交付以及客戶退貨等其他服務(wù)進(jìn)行監(jiān)控。
以上各個環(huán)節(jié)的天線，如智能展柜天線、智能展架天線、智能盤點桌天線、保險柜智能柜門天線等，均需采用RFID自動調(diào)諧單元來完成。因為這些應(yīng)用天線的區(qū)域均在引入RFID之前，就已經(jīng)陳列于珠寶門店，如果采用普通的RFID天線，則無法配合各個形狀不一的展示區(qū)域；若根據(jù)每個區(qū)域都度身定做，則會帶來造價高、安裝不方便等問題，且需要技術(shù)人員根據(jù)現(xiàn)場情況來實地調(diào)試。這樣，如若使用普通RFID天線，則會使得RFID管理系統(tǒng)使用效果不佳，運(yùn)作成本較高，施工難度大、成本高、周期長，并為珠寶店的正常營業(yè)帶來諸多不便。綜上所述，在整個珠寶門店的管理中，我們都提倡用RFID自動調(diào)諧單元去配合讀寫器來完成整套硬件設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)，以期實現(xiàn)與軟件的完美配合，真正實現(xiàn)使用RFID系統(tǒng)來提升珠寶管理的效力。
六、實施成效：
采用我公司萬全智能技術(shù)有限公司系列RFID讀寫器、手持機(jī)和自動調(diào)諧后，RFID珠寶管理系統(tǒng)用戶反饋如下：
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（1）、珠寶標(biāo)簽的識讀準(zhǔn)確率高，避免了重復(fù)讀取、誤讀或讀不到等不良現(xiàn)象給珠寶廠商帶來的損失；
（2）、提高珠寶報價效率：采用RFID手持機(jī)的方案，由傳統(tǒng)的專人、專業(yè)報價過渡到普通員工均可進(jìn)行報價，大大節(jié)省了各珠寶企業(yè)的人力資源，降低了誤判風(fēng)險；
（3）、多款臺面式讀寫器，既可滿足讀取速度，又可根據(jù)實際情況選擇不同接口，方便實用；
（4）、實現(xiàn)銷售智能管理，極大地保證門店銷售的珠寶安全；采用智能展柜，可自動識別門店展柜中的珠寶數(shù)量，實時反映當(dāng)時當(dāng)日的銷售情況，明確展示和歸還珠寶的具體操作人和時間，為規(guī)范化管理規(guī)劃提供了極大的方便；
（5）、珠寶標(biāo)簽的被識讀速度明顯提升，大大加快珠寶盤點速度，降低失竊損失：例如6000件珠寶盤點時間從4個工作日減至0.5個工作日；
（6）、多接口的讀寫器接駁多個天線，分時工作，分時切換操作，很大程度上降低了整個系統(tǒng)的硬件成本；
RFID解決方案與資產(chǎn)跟蹤應(yīng)用程序相結(jié)合，不但解決了珠寶商們的后顧之憂，也為其更好地拓展業(yè)務(wù)提供了便利。例如，RFID解決方案可與屏幕報告功能相結(jié)合，不僅可顯示店內(nèi)貨品的實時情況，還可顯示正在展示的珠寶的介紹等。RFID珠寶管理系統(tǒng)可以捕捉并記錄客戶對珠寶的品位和偏好等信息；還可將VIP客戶的消費(fèi)習(xí)慣保存在檔，為其提供更為貼心的服務(wù)，有利于維系客戶的忠誠度。店家能夠迅速確定每間店鋪中最受客戶歡迎的商品類型，為業(yè)務(wù)團(tuán)隊向供應(yīng)商訂購新貨、選擇引進(jìn)何種產(chǎn)品系列提供可靠的參考幫助，并減少了庫存周轉(zhuǎn)時間。RFID珠寶管理解決方案更可幫珠寶店家的管理層跟蹤商品銷售情況和員工在店內(nèi)的活動，能根據(jù)員工向新老客戶推銷產(chǎn)品時的努力程度調(diào)整其業(yè)績獎金。因此，RFID珠寶管理系統(tǒng)運(yùn)行結(jié)果得到了國內(nèi)外珠寶商的普遍好評。
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