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　　匯豐銀行（HSBC）即將成為英國第一家在電話銀行系統(tǒng)中使用語音識(shí)別技術(shù)的銀行。此外，匯豐銀行還為手機(jī) app 上配置了指紋識(shí)別技術(shù)。那么，這兩項(xiàng)技術(shù)的工作原理究竟是什么？它們到底有多安全？

　　兩種識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用模式

　　匯豐銀行的系統(tǒng)兼容兩種安全模式。首先，匯豐銀行面向 iPhone 5S、iPhone 6 以及 iPhone 6S 的應(yīng)用將會(huì)利用手機(jī)的內(nèi)置指紋識(shí)別器以確認(rèn)用戶的身份，這一點(diǎn)和手機(jī)進(jìn)行解鎖及支付等操作中的指紋驗(yàn)證并無二致。而在語音方面，語音識(shí)別系統(tǒng)將會(huì)用超過 100 個(gè)識(shí)別碼對(duì)用戶的語音進(jìn)行比對(duì)，包括節(jié)奏、口音、發(fā)音等等。除此以外，語音識(shí)別系統(tǒng)還可以辨別由不同的喉嚨結(jié)構(gòu)、鼻道以及聲道所發(fā)出的語音。

　　這兩種技術(shù)是否會(huì)讓生活更為便利？

　　匯豐銀行希望通過語音識(shí)別技術(shù)為用戶免除需要記憶密碼之苦，現(xiàn)階段，電話銀行系統(tǒng)所使用的密碼、密令等驗(yàn)證信息給用戶造成了較大的不便。此外，Touch ID 的整合無疑也會(huì)加快手機(jī)銀行應(yīng)用的登陸速度，用戶賬戶的安全性也有了保證。

　　聲音識(shí)別系統(tǒng)的工作原理

　　由聲音識(shí)別企業(yè)“Nuance”公司所提供的技術(shù)內(nèi)置有所謂的“Voice ID”（即聲音密匙）功能，它可以記錄并分析用戶的說話方式，進(jìn)而辨別用戶口部、舌頭、喉部和呼吸的特有發(fā)音方式，用戶僅需經(jīng)過快捷的訓(xùn)練環(huán)節(jié)即可正常使用。在后續(xù)登錄時(shí)，用戶將會(huì)被要求讀出特定單詞的發(fā)音，系統(tǒng)會(huì)對(duì)發(fā)音進(jìn)行比對(duì)。

　　模仿者有可能騙過系統(tǒng)嗎？

　　計(jì)算機(jī)接受聲音的方式和人耳接受聲音的方式非常不一樣。模仿他人的聲音也許是可能的，但想要在超過 100 個(gè)識(shí)別碼上騙過計(jì)算機(jī)幾乎是不可能的，況且計(jì)算機(jī)還會(huì)辨識(shí)用戶的體征和行為模式。

　　如果那天我碰巧因?yàn)楦忻岸暰€有所不同會(huì)怎么樣？

　　即便是在因感冒而出現(xiàn)聲線不同的情況下，Voice ID 系統(tǒng)還是能夠識(shí)別出用戶的聲音，因?yàn)樗治龅穆曇魳?gòu)成因素有許多。即便是在感冒的情況下，你的口音、節(jié)奏、發(fā)音以及其他體征狀況還是不會(huì)發(fā)生變化。

　　另外，在信號(hào)不好的情況下也是一樣，除非你的通話出現(xiàn)了中斷等情況。

　　如果我身處大街等較為嘈雜的地方又如何？

　　絕大多數(shù)智能手機(jī)都內(nèi)置有噪音消除技術(shù)，這項(xiàng)技術(shù)可以阻隔絕大多數(shù)的外界噪音。而 Nuance 公司和 Voice ID 系統(tǒng)則會(huì)對(duì)剩余的噪音進(jìn)行處理。除非你在登錄的時(shí)候碰巧遇上防空警報(bào)等顯著的噪音，日常生活的正常噪音不會(huì)影響你的登錄操作。

　　其他銀行有使用語音識(shí)別技術(shù)嗎？

　　以巴克萊銀行（Barclays）為首的其他銀行在數(shù)年前已經(jīng)開始面向少量用戶使用語音識(shí)別技術(shù)，其中巴克萊銀行的語音識(shí)別技術(shù)僅對(duì)少量?jī)?yōu)質(zhì)的富裕客戶開放。截至目前為止，我們尚未獲悉這些銀行有被非法入侵的紀(jì)錄。